Условия возврата средств

§1 Причины возврата

Причиной возврата средств может быть:

1. Неисполнение Eurostream Ltd. обязательств по предоставлению услуги в оговоренные на сайте сроки
2. Предоставленная услуга является некачественной

В случае, если у Вас есть претензии, оговоренные в п.2 перечня причин для возврата средств, Вам необходимо аргументированно доказать с логами и ссылками, что услуга, предоставленная Eurostream Ltd, является некачественной.

§2 Сроки запроса возврата

Запросить возврат средств можно не позднее 7 дней с момента оплаты первого заказа на Вашем аккаунте (если ранее на аккаунте уже была любая активная услуга, то запросы на возврат не рассматриваются)

§3 Условия возврата

Для осуществления процедуры возврата средств необходимо представить следующие документы (в электронном виде, в личном кабинете биллинга, прикрепив их к тикету с запросом возврата):

1. Подписанное и отсканированное заявление на имя UAB Eurostream, в котором необходимо указать реквизиты для перечисления средств и причину отказа от услуги.
2. Копию паспорта физического лица для которого производится возврат

Возврат перечисленных денежных средств производится безналичным переводом на расчётный счет в любом банке, открытый на имя лица, которому производится возврат и на чьи данные зарегистрирована услуга. В случае несовпадения этих данных запрос на возврат средств отклоняется.

Возврат осуществляется не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором был совершен платеж или был создан запрос на возврат средств (на усмотрение финансовой службы Eurostream LTD).

Расходы, связанные с переводом денежных средств, осуществляются за счёт Заказчика. Размер комиссии за переводы денежных средств зависит от банка заказчика и банков корреспондентов. Eurostream LTD при возврате денежных средств никаких платежей или комиссий не берёт.
Перед запросом возврата средств рекомендуем проконсультироваться в Вашем банке на предмет стоимости перевода из банка Литовской Республики.

§4 Причины отказа в возврате

Причинами для отказа в возврате средств могут быть:

1. Любое нарушение, оговоренное в Договоре публичной оферты и/или отдельных документах, регламентирующих пользование той или иной предоставляемой услугой
2. Несовпадение данных лица запросившего возврат средств и имени лица на которого зарегистрирована услуга (Ф.И.О, адрес и т.д.)
3. Предоставление не качественных и/или заведомо ложных копий документов
4. Пополнение средств непосредственно на аккаунт, а не оплата заказа